Варианты устранения неисправностей, когда телевизор LG не видит Wi-Fi или сеть пропадает

Если телевизор LG не подключается к WiFi: перезагрузите роутер и ТВ, измените настройки DNS-адреса или замените встроенный приемник на внешний, более мощный. В этой статье рассмотрим всевозможные способы самостоятельно восстановить удаленное подключение к интернету.

Для исправления ошибок сначала нужно выяснить их причины. А потому первым делом определите, почему телевизор перестал видеть сеть. После этого проще понять, что делать, чтобы все починить и при этом не навредить технике еще больше.

Убедитесь, что на телевизоре точно есть встроенный Wi-Fi приемник: возможные варианты

Если ТВ не видит беспроводную сеть, в первую очередь удостоверьтесь в том, что он имеет встроенный WiFi модуль и поддерживает технологию Smart TV. Если ни того ни другого нет, то при всем желании подключить технику к интернету не получится. Бывают и промежуточные варианты:

• Smart TV есть, но нет встроенного сетевого модуля. Подключиться можно только по кабелю.
• Smart TV есть, но подключиться к Wi-FI можно только через фирменный usb-преемник LG.
• Есть и Smart TV, и встроенный модуль. В этом случае проблем с интернетом быть не должно.

Практически все современные модели от компании LG соответствуют третьему варианту списка.

Перезагрузка устройств: первым делом

Первое действие при неполадках с попытками подключения к ВайФай – перезагрузка (выключение на 20–30 сек. и включение) роутера и телевизора. В некоторых случаях это действительно помогает и сильно экономит время на попытке разобраться в настройках. Если же перезагрузка не помогла, нужно искать проблему и решать ее.

Если проблема возниает при настройке IPTV, то не лишним будет проверить открыты ли порты на роутере.

Почему Ваш Лджи не видит доступных сетей

Первая причина, по которой телевизор LG не видит беспроводную сеть – отсутствие встроенного Wi-Fi модуля как такового. Поможет только использование внешнего адаптера или Ethernet-кабеля.

Если SmartTV не видит только какую-либо конкретную сеть, проверьте, видна ли она с других устройств, например, со смартфона. Все в порядке? Тогда выключите маршрутизатор на 20 секунд, включите и проверьте подключение снова. Если результата нет, смените канал в настройках роутера. О том, как это сделать, мы поговорим далее.

Телевизор не видит сеть на частоте 5 ГГц, но с частотой 2,4 ГГц работает корректно? Скорее всего причиной неполадки является отсутствие поддержки стандарта Wi-Fi 802. 11ac. Если поддержка есть, но проблема остается, опять же поможет смена канала в параметрах роутера.

Не включен Вайфай на маршрутизаторе

Современные роутеры имеют функцию аппаратного включения и отключения передачи данных по беспроводной сети Wi-Fi. Если телевизор не видит домашнюю сеть, убедитесь в том, что удаленное соединение на маршрутизаторе находится в положении «включено». Об этом свидетельствует отдельный светодиодный индикатор, рядом с которым располагается изображение символа Вай-Фай.

Предварительно нужно подключить интернет на роутере, если устройство только куплено или установлено и не использовалось ранее в Вашей квартире или доме.

Для включения раздачи прямо в панели управления маршрутизатора, перейдите в раздел расширенных настроек. Далее зайдите в меню беспроводного соединения, выберите частоту, для которой хотите включить раздачу, затем поставьте галочку в пункт “Включить раздачу”. В зависимости от модели и языка интерфейса пункт может иметь разные названия, но смысл их одинаковый. Не забудьте сохраниться.

Разные частоты на ТВ устройстве и роутере

Когда телевизор LG не видит интернет, попробуйте такой способ, как смена частоты маршрутизатора. Сначала удостоверьтесь в том, что техника поддерживает стандарт Wi-Fi 802.11ac. Если с этим полный порядок, вручную измените канал раздачи интернета на маршрутизаторе:

1. Зайдите в окно конфигурации роутера, выберите раздел «Беспроводной режим».
2. Выберите подпункт «Настройки беспроводного режима» для диапазона 5 ГГц.
3. Установите одно из доступных значений в строке «Канал»: 36, 40, 44 либо 48.

Сигнал с частотой 5 ГГц имеет более высокую проникающую способность и стабильность по сравнению со стандартными 2,4 ГГц. Оптимальный канал определите экспериментальным путем.

Смена места размещения роутера в помещении, установка репитера

Установите маршрутизатор как можно ближе к телевизору, по возможности в прямой видимости. Метод особенно актуален для больших квартир, частных домов с толстыми стенами из кирпича либо бетона, через которые сигнал проходит плохо. Уделите немного времени, чтобы опытным путем определить, в каком месте помещения роутер лучше всего соединяется с телевизором «Лджи».

Не всегда перестановка роутера возможна без ущерба для других беспроводных устройств. Есть смысл установить репитер. Прибор усиливает сигнал, уменьшает потери, позволяет покрыть беспроводной сетью большую территорию, не изменяя расположение маршрутизатора.

Проблемы с настройками маршрутизатора: DHCP-сервер выключен, стоит фильтр по MAC-адресу

Для изменения конфигурации роутера зайдите в его панель управления, перейдите на вкладку «DCHP». Здесь нужно проверить, включен ли DHCP-сервер. Если он отключен, сетевые устройства в домашней сети не получают свой локальный IP-адрес, поэтому их корректная работа невозможна.

Второй важный момент – фильтр по MAC-адресу. Его необходимо отключить. Для этого в панели управления роутера перейдите во вкладку «Безопасность». Здесь можно полностью выключить фильтр по MAC-адресу (рекомендуем), либо внести свой LG в белый список (МАК адрес узнать в настройках ). После сохранения параметров безопасности обязательно перезагрузите маршрутизатор, чтобы новые параметры вступили в силу.

Вай-Фай не удается включить: замена встроенного приемника на внешний

Если причиной, по которой телевизор не видит ВайФай, связана с некорректной работой встроенного модуля, замените его внешним устройством. Оно подключается в USB-порт, выглядит как обычная флешка, не занимает много места. Есть более продвинутые внешние адаптеры с антеннами, которые подключаются через удлинитель. Устройство выносится на некоторое удаление от самого экрана.

ЛЖ не подключается к Wi-Fi: выключен роутер, неверный пароль и другое

Нередко телевизор не видит Wi-Fi из-за некорректной конфигурации маршрутизатора. Возможны проблемы:

• Роутер отключен с кнопки либо не подключен к электрической сети.
• Неправильно введен пароль в параметрах соединения.

• Некорректная работа маршрутизатора из-за других причин.

В последнем случае рекомендуется выключить сетевое оборудование, подождать 20 секунд, включить повторно, дождаться, пока загорятся все индикаторы, в том числе сигнализирующей о работе Wi-Fi. При неполадках с роутером стоит обратиться за решением проблемы к провайдеру.

Интернет не включается после соединения с сетью: указываем другой DNS-адрес

Иногда телевизор LG не видит Wi-Fi из-за некорректно установленного DNS-адреса. Чтобы изменить его, зайдите в меню сетевой конфигурации, в поле основного DNS-сервера введите «8.8.8.8», а в поле дополнительного – «8.8.4.4», оба раза без кавычек.

Если поле для ввода альтернативного адреса отсутствует, указывать дополнительный DNS нет никакой необходимости.

Ознакомьтесь с другими причинами отсутствия интернета, когда телевизор к роутеру по Вай-Фай подключен, а интернета на нем нет.

Плохо ловит, нестабильно работает

Если сеть периодически пропадает и работает нестабильно, попробуйте следующие способы:

• по возможности подключите сетевое оборудование к ТВ через кабель LAN;
• в меню конфигурации отключите технологии Wi-Fi Direct и Miracast;
• выключите автоматическое обновление программного обеспечения на ТВ;
• если в телевизоре установлен CAM-модуль, извлеките его из разъема;
• поставьте роутер в более благоприятное место (найдите опытным путем);
• смените каналы и частотный диапазон в настройках сетевого оборудования;
• подключите репитер – это устройство усиливает сигнал беспроводной сети.

Есть еще одно решение проблемы. В настройках уберите автоматическое обновление времени и поставьте 2018 год. Затем отключите опцию быстрой загрузки, убедитесь, что настройки даты не откатились, сбросьте параметры до заводских.

Дождитесь, пока на экране не появится надпись «WEBOS», пройдите процедуру настройки, но откажитесь от согласия с условиями лицензионного соглашения. Далее включите автоматическое обновление даты. Заключительный шаг – откройте встроенный магазин приложений LG и уже там подтвердите условия соглашения.

Если ничего не помогает, отключите режим прослушивания в меню настроек Screen Share. Этот параметр может негативно влиять на работу Wi-Fi подключения, по умолчанию он активирован.

Постоянно не находит или теряет сигнал, сам отключается

Поведение телевизора, при котором он периодически не видит сигнал, отключается, а затем снова пытается подключиться к беспроводному интернету, в большинстве случае обусловлено слабым сигналом. Решений несколько:

• • Подключение через Ethernet-кабель.
  • Перестановка роутера ближе к телевизору.

• Использование усилителя сигнала (репитера).

Что делать, если телевизор по-прежнему не подключен к сети

Наконец-то смогли подключить телевизор LG к интернету, но поняли, что рано обрадовались, и интернет-соединения по-прежнему нет? Обычно это сопровождается ошибками 105, 106 и прочими.

Ручная настройка подключения

Ситуация, когда ТВ не подключен к сети, исправляется изменением DNS-адреса на публичный от Google. Мы уже рассмотрели этот способ ранее. В настройках устанавливаете основной и дополнительный адреса – 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно, и сохраняете.

Используем WPS

WPS – технология, которая позволяет подключаться к Wi-Fi без ввода пароля. Однако, кроме удобства, функция может приносить неудобства и мешать нормальной работе интернета. Если не пользуетесь опцией, отключите ее. Для этого нажмите кнопку с соответствующей надписью на корпусе маршрутизатора. Убедитесь, что светодиодный индикатор работы функции WPS погас. На моделях без кнопки отключения WPS выключить опцию можно в настройках маршрутизатора.

В настройках маршрутизатора перейдите в конфигурацию беспроводной сети, затем выберите WPS и переключите селектор в положение “выключено”.

Сброс настроек телевизора

Неправильная конфигурация оборудования нередко становится причиной, по которой телевизор отказывается подключаться к интернету. Зачастую проще сбросить технику до заводских параметров, чем пытаться понять, что именно настроено не так. Особенно если вы уже пытались исправить проблему путем изменения конфигурации. Для сброса выполните три простых действия:

1. Откройте «Настройки» в меню телевизора.
2. Выберите «Дополнительно», затем «Общие».
3. Подтвердите команду «Сброс настроек до заводских».

Прежде чем сбросить параметры до заводских, сфотографируйте или запишите значения в разделе настроек звука, изображения и других важных для вас разделов. Так будет проще их восстановить.

Обновление прошивки телевизора

Программное обеспечение технологии Smart TV должно регулярно получать обновления. Без них возможна некорректная работа некоторых опций телевизора LG. Обновление прошивки может происходить через беспроводную сеть, кабельный интернет либо с подключенной к USB флешки. Инструкцию по установке новой прошивки можно найти на официальном сайте LG в разделе «Драйверы, прошивки и ПО». Там же находится фильтр поиска нужной версии для вашей модели.

Важно: не отключайте телевизор во время обновления прошивки. Иначе это может отрицательно отразиться на работоспособности технологии Smart TV. Скачивайте программное обеспечение только с официального сайта LG. Установка ПО от сторонних разработчиков снимает гарантию.

Пробуем соединение через кабель Ethernet

Перестановка роутера, изменение конфигурации сетевого оборудования не приносят ожидаемых результатов? Попробуйте альтернативу – вместо удаленного подключения соедините телевизор LG с маршрутизатором посредством кабеля Ethernet. Такой ход полностью исключает проблемы с неустойчивым соединением при условии, что кабель качественный, без физических повреждений. Если это не дало результата, вероятно, причиной проблемы является неправильная конфигурация телевизора LG либо аппаратная поломка. За ремонтом неисправностей лучше обратиться в сервис.

Ошибка 106

Код ошибки 106 возникает, если телевизор не получает интернет-сигнал. Сначала перезагрузите роутер, выключите и включите ТВ. Ошибка не пропала? Измените настройки DNS-адреса. Алгоритм:

1. Перейдите в раздел расширенных настроек в меню сетевых конфигураций телевизора.
2. Отключите автоматическую настройку и в строке с заголовком DNS напишите 8.8.8.8.

Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр. Есть вероятность, что техника неисправна.

Ошибка 137

Код ошибки 137 говорит о неполадках с интернет-подключением. Причин много: неправильные настройки, старая прошивка, проблемы на стороне провайдера или профилактические работы. Если сам Wi-Fi работает, но ТВ его не видит, измените DNS-адрес по описанной выше инструкции.

Заключение

В 95% случаев устранить проблему, при которой телевизор LG не спешит подключаться к Wi-Fi, можно самостоятельно без вызова специалистов. Только если ни один из способов действительно не принес ожидаемого результата, есть смысл обратиться за услугами фирменного сервис-центра.