Причины, почему перестал работать или не включается роутер и их устранение

Роутеры

Если не работает роутер, предварительно нужно определить причину неисправности. Выяснив, почему не функционирует Вай-Фай и что делать в этом случае, Вы сможете воспользоваться простыми инструкциями, чтобы починить маршрутизатор самостоятельно.

К числу наиболее распространенных неисправностей относят отсутствие подключения к интернету, низкое качество сигнала Wi-Fi, обрывы связи с компьютером, проблемы с отображением пользовательского интерфейса. Такие неполадки возможны на любом маршрутизаторе, независимо от производителя.

Сколько лет Вашему роутеру?
  • Добавить свой ответ

Перечень неисправностей роутера, по которым он может не работать

Список возможных проблем длинный, причем неполадки возникают на этапе первичной настройки либо спустя длительный период использования. Чтобы починить аппарат и восстановить сеть Wi-Fi, нужно определить характер неисправностей, затем станет понятно, что делать далее.

Распространенные нарушения в работе роутера:

  • На корпусе маршрутизатора не горит индикатор WAN, сигнализирующий о наличии интернета. Доступ к беспроводной сети присутствует, но воспользоваться загрузить веб-страницу не удается.
  • Не удается войти в админ-панель для настройки устройства, не действуют логин и пароль для входа.
  • Отсутствует сеть Wi-Fi либо сигнал есть, но при подключении к модему интернет-соединения нет.
  • Компьютер либо смартфон не распознает сеть WiFi и либо не могут к ней подключиться.
  • Скорость интернета намного ниже заявленной провайдером, из-за чего загрузка веб-страниц или файлов занимает много времени.
  • Связь с роутером обрывается либо пропадает доступ к интернету. При этом помогает перезагрузка аппарата и повторное подключение к сети.
  • Внесенные через админ-панель настройки не сохраняются, из-за чего маршрутизатор работает некорректно.

Если роутер не включается, вероятная причина в поломке блока питания. Беспроводной модем также может быть поврежден из-за резких скачков напряжения в электросети. Восстановить работоспособность прибора нельзя и его придется заменить на новый.

Работа индикаторов: постоянное «горение», мигание

Если доступ к интернету пропал либо компьютер утратил связь с Wi-Fi, осмотрите индикаторы, расположенные на корпусе маршрутизатора. Обычно они отражают причины, по которым прибор не работает должным образом.

Если не горит ни один индикатор – убедитесь, что штекер блока питания вставлен в разъем на корпусе. Проверьте вилку – иногда она смещается и электропитание прерывается. Это же возможно при перепадах напряжения, при кратковременных отключениях электричества.

Если индикаторы горят или мигают, определите, что значит каждый из них. Количество и порядок расположения на корпусе отличается, зависит от производителя и модели устройства.

Стандартный набор индикаторов на примере TP-Link TL-WR720N:

  1. Power. Горит только если маршрутизатор включен. Если питания нет, остальные индикаторы гореть не могут.
  2. SYS. Сигнализирует о выполнении системной настройки. На большинстве моделей обозначается шестеренкой. В норме этот индикатор должен мигать. Если нет – в работе произошел сбой. Если лампочка мигает – модем настраивается. Этот процесс обычно не занимает больше минуты.
  3. WLAN. Лампочка сигнализирует о текущем состоянии Wi-Fi. Если индикатор не светится – беспроводная сеть не работает. Когда лампочка горит постоянно – роутер раздает WiFi, но пока к нему не подключены внешние устройства. Если прибор исправен, WLAN мигает, что указывает на обмен данными между маршрутизатором и другим гаджетом.
  4. LAN. Указывает на наличие подключения к сети через кабель. Принцип индикации такой же, как у WLAN. Если внешнее устройство подключено – лампочка будет мигать. Иначе она не загорается.
  5. Второй LAN. На большинстве маршрутизаторов предусмотрено несколько разъемов для кабельного подключения устройств. На TP-Link TL-WR720N их 2. На многих устройствах предусмотрено по 4 LAN-выхода, что удобно, если нужно одновременно подключить компьютер, телевизор, другие гаджеты.
  6. WAN. Отображает статус соединения с интернетом. Обычно символ индикатора наносят в виде глобуса либо планеты. Если WAN не горит – интернета нет. Если лампочка светится – соединение установлено и доступ к сети есть. Мигание индикатора указывает на то, что интернет работает и процесс обмена данными происходит нормально. Это можно наблюдать, например, при загрузке страниц в браузере.
  7. WPS. Технология Wi-Fi Protected Setup позволяет быстро подключать устройства к защищенному роутеру без ввода пароля. Индикатор работает только при попытках выполнить быстрое соединение с модемом. Если лампочка мерцает часто – происходит подключение. Если операция успешна – индикатор загорается и не мигает. Медленное мигание свидетельствует о сбое.

При запуске маршрутизатора должны гореть POWER и мигать SYS. Затем загораются WAN и WLAN. Остальные лампочки могут не гореть, если устройства не подключаются через LAN-кабель или с использованием WPS.

Быстрые способы починить маршрутизатор

Для начала воспользуйтесь простыми рекомендациями для восстановления работы прибора. Во многих случаях этого достаточно, чтобы вернуть Wi-Fi либо восстановить доступ к интернету.

  1. Выполните перезагрузку. Нажмите кнопку питания, чтобы выключить аппарат, через минуту включите обратно. Это часто помогает, если по каким-либо причинам контакт между компьютером и модемом был нарушен. Не перепутайте кнопку питания (Power) с перезагрузкой (Reset). Нажатие последней приводит к сбросу на заводские параметры, из-за чего понадобится повторная настройка.
  2. Извлеките LAN-кабель из маршрутизатора и вставьте в соответствующий разъем в системном блоке компьютера или в корпусе ноутбука. Убедитесь, что подключение к интернету через шнур присутствует. Иначе причина отсутствия соединения не в модеме.
  3. Проверьте целостность коннектора. Возможно он поврежден, его потребуется заменить. Это можно сделать самостоятельно при наличии обжимного инструмента и запасного коннектора.
  4. Проверьте другие устройства. Если Wi-Fi есть на смартфоне, но не работает на компьютере, причина, скорее всего, не в модеме.

Если роутер, на первый взгляд, исправен, но интернета нет, свяжитесь со службой поддержки Вашего провайдера. Доступ к сети может временно отсутствовать из-за сбоев, аварий, других непредвиденных обстоятельств.

Более сложные проблемы

Описанные рекомендации помогают устранить простые сбои. Однако проблема может иметь более сложный характер, и обойтись простой перезагрузкой либо заменой коннектора не получится. Рассмотрим возможные неисправности и пути их решения.

Нет доступа в админ-панель

Для перехода в настройки маршрутизатора нужно открыть в браузере адрес 192.168.0.1 либо 192.168.1.1. Эти IP актуальны для большинства моделей роутеров. Но бывает, что войти на страницу администратора не удается, а в браузере отображается сообщение об ошибке.

Еще один вариант ошибки – не удается пройти авторизацию. Введенный логин и пароль не подходят, из-за чего войти в админ-панель не удается.

В этих случаях:

  1. Убедитесь, что ПК с которого Вы пытаетесь попасть в админку, подключен к роутеру по Wi-Fi или кабелю, если беспроводная сеть не работает.
  2. Проверьте правильность указанного адреса. IP для входа на страницу администратора указывают на корпусе роутера либо на упаковке.
  3. Убедитесь в правильности введенного пароля и логина. Их также указывают на задней кришке прибора.

Учтите, что на некоторых моделях вместо обычного IP указывается хостнейм. Вход в админку возможен, даже если доступа к сети нет.

Нет подключения к интернету

Вставив кабель в WAN-порт можно увидеть, что соответствующий индикатор не светится. Это свидетельствует о том, что доступ к интернету отсутствует. Возможно ошибка на стороне провайдера и в скором времени она будет исправлена. Также отсутствие интернета связано с неправильной настройкой роутера, из-за которой устройство не видит кабеля.

Для начала удостоверьтесь, что есть проводное подключение к сети. Для этого подключите кабель к компьютеру либо ноутбуку. Если напрямую интернет работает, а через маршрутизатор нет – он настроен неправильно.

Чаще всего проблема вызвана тем, что при настройке указан неверный тип подключения WAN. Этот параметр определяется провайдером, но в большинстве случаев используется динамический IP. Реже применяют статические IP-адреса либо протокол PPPoE. Настроить тип подключения можно в админ-панели роутера.

Порядок действий (на примере TP-Link):

  1. Откройте админ-панель, найдите в меню пункт «Сеть».
  2. Перейдите в раздел «WAN», в поле «Тип подключения» выберите нужный вариант. Большинство провайдеров используют «Динамический IP-адрес». Вы можете связаться с технической службой и уточнить параметр.

Способ настройки на разных моделях маршрутизаторов немного отличается. Однако общий принцип аналогичен независимо от производителя аппарата.

В новых версиях порядок действий почти идентичный:

  1. Войдите в админ-панель, укажите логин, пароль, откройте вкладку “Интернет”.
  2. Надпись в верхней части экрана сообщает, что параметры определяются автоматически. По умолчанию устанавливается динамический IP и стоит отметка возле команды “Не клонировать MAC-адрес”.

«Сломался» WI-Fi на роутере

Если беспроводное подключение не работает, хотя до этого роутер раздавал интернет без проблем, это свидетельствует о произошедшем сбое. Выявив ошибку, выберите один из вариантов действий.

Ноутбук или телефон не видят его

На первый взгляд, маршрутизатор может работать корректно. Об этом свидетельствуют индикаторы. Но при этом ВайФай не работает и подключиться с компьютера или со смартфона не удается.

Попробуйте перезагрузить модем. Кликните Power, подождав минуту нажмите ее повторно.

На многих моделях предусмотрена отдельная кнопка, отвечающая за активацию Wi-Fi. Возможная причина отсутствия соединения в том, что режим раздачи не активен. Но тогда не должен гореть индикатор на корпусе.

Компьютер или смартфон может не видеть маршрутизатора, если случайно были сброшены настройки. Чтобы убедиться, достаточно войти в админ-панель. Все установленные параметры будут заводскими.

Убедитесь, что раздача Вай-Фай включена в настройках роутера. Войдите в админ-панель.

Если у Вас старая модель маршрутизатора, откройте вкладку “Беспроводной режим”, выберите пункт “Настройки” . Убедитесь, что стоит отметка возле строки “Включить беспроводное вещание”.

На новом TP-Link войдите откройте “Продвинутую” настройку, перейдите в параметры беспроводной сети, убедитесь, что стоит отметка возле надписи “Включить беспроводное вещание”. В англоязычной версии интерфейса — “Enable Wireless Radio”.

Если Ваш ноутбук не видит Wi-Fi, проверьте статус сетевого адаптера. Возможно он отключен и компьютер не может подключаться к беспроводным сетям. Это можно сделать нескольким способами.

Первый вариант — через параметры сети. Кликните правой кнопкой мыши по значку “Сеть” в панели задач справа. Выберите команду “Открыть параметры сети”. Перейдите во вкладку Wi-Fi и убедитесь, что переключатель находится в положении “вкл”.

Второй вариант — через панель управления:

  1. Выполните поиск в меню “Пуск”  либо через инструмент “Параметры”. Откройте панель управления, в разделе “Сеть и Интернет” выберите “Просмотр состояния”.
  2. Перейдите в “Изменение параметров адаптера”, в списке сетевых устройств найдите модуль, отвечающий за беспроводное соединение. Вызовите контекстное меню, нажмите “Включить”.

Еще один способ: войдите в диспетчер устройств через “Пуск”. Найдите в списке сетевой адаптер, откройте контекстное меню, нажмите “Включить”. Здесь же можно обновить драйвер.

Вай-Фай есть, но нет интернета

В этой ситуации начните с перезагрузки роутера. Если интернет все равно не работает, подключите кабель к компьютеру либо к ноутбуку. Соединение может отсутствовать из-за сбоев у провайдеров либо аварий. Тогда остается только подождать, когда доступ будет восстановлен и попробовать повторно подключиться к модему.

Альтернативный вариант — настройка сети вручную. Для этого войдите в панель управления, откройте раздел “Сеть и Интернет”, выберите “Сетевые подключения”. Наведите мышь на нерабочее беспроводное соединение, кликните правую кнопку мыши, вызовите “Свойства”.

Во вкладку сеть нажмите на пункт “Протокол интернета версии 4”. В открывшемся окне убедитесь, что включено автоматическое получение IP-адреса и DNS.

Низкая скорость

Пропускная способность LAN-кабеля выше, чем беспроводного сигнала. Поэтому проводной интернет работает быстрее Wi-Fi. Качественный роутер может обеспечить высокую скорость обмена данными. Но на этот процесс влияет множество факторов.

Среди них:

  • Скорость выдачи провайдером.
  • Используемый тип подключения.
  • Наличие помех, создаваемых электроприборами.
  • Количество сетей Wi-Fi по соседству.
  • Мощность предустановленной антенны.
  • Площадь квартиры, количество комнат.
  • Физические преграды между роутером и ПК.
  • Используемый частотный диапазон.

В первую очередь проверьте скорость интернета на нескольких устройствах. Также проведите speed-test, предварительно подключив кабель.

Распространенная причина падения скорости интернета – ухудшение сигнала из-за работы роутеров у соседей. Радиоволны нейтрализуют друг друга, снижая качество беспроводной связи. Следовательно, падает и скорость обмена данными. Решение проблемы – поиск свободного канала Wi-Fi сети.

На примере TP-Link алгоритм выглядит следующим образом:

  1. Откройте админ-панель, выполните вход, в меню выберите настройку беспроводного режима.
  2. Напротив пункта «Канал» есть выпадающий список. По умолчанию «Авто», выберите другое значение. После этого проверьте соединение и скорость интернета.
  3. Также установите в настройках режим «b/g/n» и смените ширину канала на 40 Гц.

То же можно сделать на новых моделях роутеров. Войдите в “Продвинутые” настройки, перейдите в параметры беспроводного соединения, смените канал вещания, стандарт подключения на n или комбинированный b/g/n.

Причина неполадок может скрываться в устаревшем ПО. Некоторые модели роутеров не обновляются автоматически, и это нужно делать вручную. В случае с TP-Link достаточно загрузить файл с ПО на сайте разработчика, войти в служебные настройки через админ-панель, выполнить обновление.

Нестабильная связь

Проблема не всегда вызвана тем, что модем не работает. Иногда причина неполадок в плохой связи между роутером и подключаемым устройством. Обычно это связано с физическими преградами, которые нейтрализуют сигнал Wi-Fi.

Для улучшения качества сигнала:

  1. Поставьте антенны роутера в вертикальное положение. Это позволит увеличить зону покрытия, улучшив связь с компьютером.
  2. Разместите маршрутизатор в центре комнаты. Желательно, чтобы он находился в прямой видимости ПК
  3. Устраните источники помех. Разместите роутер подальше от микроволновой печи, радиоаппаратуры, гаджетов, подключенных по Bluetooth.

Если маршрутизатор обслуживает большую квартиру либо целое здание, установите репитер. Это устройство-ретранслятор, который увеличивает дальность действия Wi-Fi. Поможет замена стандартной антенны на более мощную.

Частые перезагрузки маршрутизатора

Если роутер не работает должным образом, помогает перезагрузка. Но если перезагружать прибор приходится слишком часто – это указывает на неисправности. Чаще они возникают при использовании компьютера. Доступ в интернет есть, но затем пропадает без каких-либо причин, а после перезагрузки восстанавливается.

Обычно это происходит со старыми моделями роутеров. Подобные явления возможны при избыточной нагрузке, например, при скачивании объемных файлов.

Что можно сделать:

  1. Обновите прошивку устройства. Возможно сбой происходит из-за устаревшего ПО.
  2. Отключите программы на ПК, которые требуют подключение к интернету. Можно временно деактивировать торрент-клиент, антивирусные утилиты, мессенджеры, онлайн-игры.
  3. Пощупайте роутер. Возможно он перегрелся, из-за чего падает производительность. Отключите его на время. Лучше, если Вы разместите аппарат в месте, где он будет хорошо проветриваться.
  4. Замените роутер на более мощный. Устаревшие маршрутизаторы неспособны справляться с высокими нагрузками, из-за чего стабильно работает только после перезагрузки. Если Вы наблюдаете регулярные обрывы либо резкое падение скорости интернета, задумайтесь о покупке нового беспроводного модема.
  5. При наличии инструментов разберите корпус и очистите внутренние аппаратные компоненты.

Нужно учитывать и тот факт, что любое электронное устройство имеет ограниченный срок службы. Маршрутизатор “выходит” 5-6 лет постоянной работы. Устаревшие модели иногда не работают корректно, даже если все индикаторы указывают на обратное. Поэтому замена роутера это радикальный, но действенный способ.

Не сохраняются настройки

Если внесенные изменения в параметры роутера не работают, возможно они не сохранились. Выполните настройку прибора через другой браузер либо с другого компьютера.

Если это не помогает, маршрутизатор неисправен из-за заводского брака либо повреждения. Вы можете вернуть изделие продавцу, если товар новый, вызвать специалиста для настройки на дом или отдать устройство в ремонт.

Проблемы с отображением интерфейса

Страница администратора не всегда отображается корректно. Могут отсутствовать определенные пункты списков, разделы меню, исчезнуть качельки-переключатели, другие элементы управления. На странице появляются неактивные кнопки, ссылки, надписи смещаются.

При некорректном отображении интерфейса войдите в админ-панель с другого компьютера. А также можно попробовать сбросить настройки устройства кнопкой “Reset”.

Если это не помогло. Обратитесь в службу поддержки производителя либо в техотдел провайдера.

Желтый треугольник в панели задач Виндовс

Появление такого символа указывает на отсутствие подключения к интернету. Если навести на значок мышью, на экране отобразится сообщение «Без доступа к сети». Wi-Fi связь при этом работает, но загрузить страницу в браузере нельзя.

Рекомендации:

  1. Выполните перезагрузку маршрутизатора.
  2. Проверьте индикатор WAN (должен гореть или мигать).
  3. Подключите кабель к компьютеру. Проверьте, есть ли соединение.
  4. Проведите диагностику сетей Windows, возможно ошибка будет выявлена и исправлена.
  5. Сбросьте роутер к заводским параметрам, настройте его повторно.
  6. Удостоверьтесь, что компьютер не попытался подключиться к чужой сети.

Треугольник может появляться так как действительно отсутствует доступ к интернету. Целесообразно немного подождать и возможно подключение к сети восстановится без посторонней помощи.

Дополнительно проверьте параметры сетевого адаптера. Возможно он настроен неправильно, из-за чего нет интернета.

Для этого:

  1. Нажмите комбинацию клавиш .Win + R. В поисковую строку впишите “ncpa.cpl”. При выполнении запроса откроются параметры сетевых подключений.
  2. Вызовите свойства беспроводной сети, откройте пункт “IP версии TCP/IPv4”, убедитесь, что получение DNS и IP происходит в автоматическом режиме.

Модемы с аккумулятором от провайдеров сотовой связи

Если не работает карманный маршрутизатор, удостоверьтесь, что он заряжен. Нередко ресурс аккумулятора иссяк, но индикатор не отображает правдивую информацию о состоянии батареи.

Если аппарат с кнопкой перезагрузки, нажмите ее и подождите, пока он заработает снова. Настроить мобильный модем самостоятельно трудно: операторы ограничивают эту функцию.

Извлеките из модема sim-карту и протрите контакты резинкой либо салфеткой. Очистка контактов – обязательная процедура, так как со временем они окисляются, их проходимость ухудшается. После чистки вставьте карту обратно в девайс и подключитесь заново.

Учитывайте, что модем может выйти из строя из-за износа. К тому же не исключены поломки, вызванные механическими повреждениями. Если аппарат падал, подвергался сильному давлению или в него попала вода, вероятность того, что он заработает, минимальна.

Поделиться с друзьями
Влад Капиталов

ИТ специалист с 20-летним стажем практического опыта.

Оцените автора
( Пока оценок нет )
WiFi-FAQ.info
Добавить комментарий